1. Как активировать Кошелек?
Ответ: Войти в пользовательский интерфейс Яндекса (ввести логин и пароль).

• Зайти на сайт платежной системы Яндекс.Деньги.
• Нажать на ссылку "Активировать Кошелек".
• После автоматического перехода в Яндекс.Паспорт пройти процедуру создания платежного пароля и ввода данных для идентификации пользователя.
• Настоятельно рекомендуем указывать данные документа, удостоверяющего личность.
• Внимательно отнеситесь к заполнению всех обязательных полей. Вам должно быть легко вспомнить, какое кодовое число, номер телефона и т.д. Вы указали — это может потребоваться для восстановления пароля, если Вы его забудете. После указания всех необходимых данных и принятия соглашения нажать на кнопку "Сохранить".
• После автоматического перехода на сайт платежной системы Вы оказываетесь в своем Кошельке. На странице указывается номер вашего счета (выделен зеленым цветом, начинается на 41001) и баланс (при открытии 0,00 р.)

2. Как пользоваться Кошельком?
Ответ: Очень просто: авторизоваться на Яндексе (ввести логин и пароль) и перейти на страницу Яндекс.Денег. Вы увидите сумму, которая есть в Вашем Кошельке, и список нескольких последних платежей. Чтобы добавить денег в Кошелек, оплатить что-то или просмотреть подробную историю платежей, нужно будет ввести платежный пароль. Если вы пользуетесь программой Интернет.Кошелек, смотрите информацию в разделе "Интернет.Кошелек".

3. Кошелек можно использовать откуда угодно, или только с одного компьютера?
Ответ: Кошелек может использоваться с любого компьютера, имеющего доступ в интернет. Однако мы напоминаем, что вводить свои данные и пароль с чужого компьютера может быть небезопасно, так как эта информация может быть украдена программой-шпионом. Если вы пользуетесь программой Интернет.Кошелек, смотрите информацию в разделе "Интернет.Кошелек"

4. Есть ли у меня счет или только Кошелек?
Ответ: Яндекс.Деньги — не банк, мы не открываем счетов. Для Вас открывается Кошелек с уникальным номером, который Вы пополняете любым удобным способом для дальнейших расчетов с поставщиками товаров и услуг и другими пользователями. При внесении денег в систему Вы получаете в Кошелек обезличенные денежные обязательства оператора, подписанные аналогом его собственноручной подписи, т.е. электронный аналог наличных денег, которые используются как средство оплаты через интернет. При этом следует учитывать, что все средства, находящиеся в системе Яндекс.Деньги, обеспечены реальными банковскими счетами компании-оператора, размещенными в следующих банках:

• ИМПЭКСБАНК
  
• Банк "ТАВРИЧЕСКИЙ"
  
• Внешторгбанк
  
• Росбанк
  
• Сбербанк

5.Можно ли заплатить другому человеку, а не магазину?
Ответ: Да, Вы можете отправить деньги другому человеку, выбрав пункт "Перевести" в Кошельке. Для этого Вам нужно знать номер Кошелька получателя платежа или его e-mail на Яндексе.